Por Raquel Lugo
Fotos Luis Amarante
Quedar bien con sus clientes, ofrecerles un producto de calidad y que llene sus expectativas, es donde radica el éxito de la empresa Herrajes Decorativos, con 17 años ofreciendo finos artículos para la terminación de obras y la decoración.
Jeannette Guzmán de Ciaccio, presidenta de Herrajes Decorativos, está segura de que el espíritu que caracteriza esa empresa es el de brindar a sus clientes una atención personalizada en relación a todas sus necesidades particulares al momento de adquirir herrajes y/o cortinas de ventana para residencias, oficinas o cualquier proyecto que realicen.
“Somos una compañía con una larga trayectoria en el sector, que envuelve lo que es terminación de toda obra o decoración. Nos caracterizamos por dar un buen servicio e innovar en los productos que ofrecemos para que no solo el cliente encuentre lo que necesita, sino que reciba asesoría en la selección de acuerdo al presupuesto que tienen establecido para esos fines”, explica.
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- Herrajes Decorativos
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Para Guzmán de Ciaccio, el éxito de la empresa radica en hacer con amor y desinterés cualquier recomendación a la hora de asistir a los clientes en sus necesidades, de manera que estos queden conformes y plenamente satisfechos.
“De esto dependerá el que busquen nuevamente nuestros productos para futuros proyectos”, destaca la empresaria.
“El marketing per sé no ha sido el punto fuerte de esta empresa”, dice, al tiempo de destacar: “Aunque hoy en día es importante estar presente en las redes sociales, anuncios de prensa y/o televisión, lo más importante es quedar bien con nuestros clientes, darles un producto de calidad y que llene sus expectativas, pues esto por si solo será un punto de referencia a nuestro favor para que las personas nos refieran a otros en un futuro”.
La calidad es un punto sumamente importante para Herrajes Decorativos, ya que sus productos los distinguen de lo que es un negocio común en esa área.
En su portafolio cuentan con líneas reconocidas mundialmente que se destacan por su calidad, buen gusto y excelentes terminaciones.
“Cada vez más los clientes están buscando buenas piezas, lo que se traducirá no solo en belleza de sus espacios sino en larga duración y por ende buenas garantías de su inversión”, expresa Guzmán de Ciaccio.
En Herrajes Decorativos el cliente puede encontrar una amplia gama de finos herrajes para la terminación de toda obra o decoración como son: cerraduras, bisagras, fallebas, placas y topes de puertas, tiradores para muebles y gabinetes, accesorios de baño, mezcladoras, duchas, piezas de baños, tinas, entre otros. Asimismo, esta empresa tiene la representación de la línea de cortinas para ventanas Hunter Douglas, empresa líder en Estados Unidos en esta rama.
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En el showroom de Hunter Douglas, el cliente puede encontrar todo tipo de revestimiento de ventanas como visillos, cortinas romanas y rollers, venecianas de aluminio y madera, shutters decorativos, y un sinnúmero de opciones. Todos estos productos están a la disposición del cliente tanto manual como motorizado.
El reto que se propone está empresa en los actuales momentos es ampliar su cartera de clientes como decoradores, ingenieros, y público en general.
“De modo que para lograr esto en un mercado que está actualmente tan competitivo, tenemos que hacer una diferencia en los productos que ofrecemos. Debemos y brindar la mayor garantía y calidad de servicios”, añade.
En la actualidad, Herrajes Decorativos se encuentra en una etapa de evolución buscando líneas de productos que sean necesarias y que no se encuentren localmente en el mercado e incluso hacen pedidos específicos por catálogo de lo que el cliente requiera.
En cuanto a la línea de cortinas de ventana son fabricadas a la medida para cada cliente, lo que garantiza versatilidad y originalidad en cada diseño contando con una vasta selección de patrones y texturas.
